Sí, llegamos a todo el Perú. Para Lima Metropolitana, el costo de envío varía entre S/ 10 y S/ 20 según las dimensiones y peso del producto (Pequeño, Mediano o Grande), pero si tu compra es superior a S/ 200, el envío es totalmente gratis. Para envíos a provincias, el costo se coordina de manera personalizada según la ciudad de destino para ofrecerte la mejor tarifa posible.
Nuestro objetivo es que disfrutes tu compra lo antes posible. Para envíos en Lima Metropolitana, el tiempo estimado es de 24 a 48 horas hábiles, priorizando siempre la inmediatez de los despachos. Para envíos a provincias, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles como máximo; procuramos el envío inmediato para acortar la espera, aunque el tiempo final dependerá de la distancia y ubicación exacta de tu ciudad.
Queremos que tu experiencia de compra sea rápida y sin complicaciones. Por eso, contamos con opciones 100% seguras y prácticas:
- Billetera Digital (Plin): Rápido, seguro y sin comisiones adicionales.
- Pago Contra Entrega: Exclusivo para Lima Metropolitana. Paga en efectivo justo en el momento de recibir tu pedido en la puerta de tu casa (válido para compras con un valor máximo de S/ 200).
Trabajamos para que todos los artículos publicados en nuestra web estén disponibles para tu compra. Para manejar nuestro catálogo de forma eficiente, nuestro sistema realiza una sincronización de inventario con los almacenes cada 4 horas. En el caso excepcional de que un producto se agote durante ese breve lapso de actualización tras tu pedido, nos comunicaremos contigo inmediatamente para brindarte una rápida solución.
Adicionalmente, contamos con algunos artículos exclusivos o de importación bajo la modalidad de Preventa. Cuando un producto pertenezca a esta categoría, lo verás claramente indicado en su página, junto con los tiempos de disponibilidad y entrega.
Para nosotros es fundamental tu satisfacción. Si requieres realizar un cambio por razones debidamente justificadas, cuentas con un plazo de hasta 3 días calendario tras recibir tu pedido. Previa coordinación, recogeremos el artículo para verificar rigurosamente que se encuentre en su estado original (completamente nuevo, sin signos de uso y con sus empaques y etiquetas intactos). De no cumplir con estas condiciones indispensables, la solicitud de cambio quedará automáticamente desestimada y no procederá.
Por otro lado, aunque nuestros productos pasan por un estricto control de calidad, sabemos que pueden existir excepciones de fabricación. Si recibes un artículo con un posible defecto comprobable, contáctanos de inmediato. Una vez que comprobemos físicamente que el daño es de fábrica y no por uso indebido, te brindaremos una solución justa: el cambio inmediato por un producto idéntico o, en casos específicos determinados por la empresa, la devolución íntegra de tu dinero.
Nuestro equipo está listo para atender tus consultas, resolver cualquier duda y brindarte la atención personalizada que necesites.
Si deseas asistencia directa, te invitamos a revisar la sección de Contacto ubicada en la parte inferior de nuestra web (pie de página), donde podrás comunicarte con nosotros fácilmente a través de WhatsApp o por correo electrónico.
