1. Nuestro Enfoque Logístico y de Despacho
En Jatkon entendemos perfectamente que la rapidez y la seguridad con la que recibes tu pedido son factores determinantes para una excelente experiencia de compra. Por ello, trabajamos constantemente en la optimización y mejora continua de nuestros procesos logísticos de la mano con operadores confiables, buscando acortar los tiempos de espera y garantizar que tus adquisiciones lleguen en perfecto estado.
2. Cobertura y Envíos en Lima Metropolitana
Llegamos a todo Lima Metropolitana bajo estrictos estándares de cuidado y seguridad en el transporte de la mercancía.
Plazos de entrega: El tiempo estimado de despacho y entrega en Lima Metropolitana es de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación y validación del pago de tu pedido. Priorizamos la inmediatez para que disfrutes de tu compra lo antes posible.
Costos de envío: El costo regular por el servicio de envío a domicilio dentro de Lima Metropolitana es de S/ 10 (Diez Soles).
Envío Gratuito: Queremos premiar tu confianza brindándote un beneficio especial: si tu compra total supera los S/ 150 (Ciento cincuenta Soles), el costo de envío a domicilio en Lima Metropolitana es totalmente gratis.
3. Envíos a Provincias (A Nivel Nacional)
Extendemos nuestra cobertura comercial hacia diferentes regiones y departamentos del territorio peruano mediante agencias de transporte seleccionadas.
Plazos de entrega: El tiempo estimado de entrega para los envíos a provincias oscila entre 3 a 5 días hábiles como máximo. Si bien procuramos gestionar el despacho inmediato desde nuestros almacenes para acortar la espera, el tiempo final de tránsito dependerá directamente de la distancia geográfica y la ubicación exacta de la ciudad de destino.
Costos y Coordinación: Debido a la variabilidad de tarifas de las agencias de transporte a nivel nacional, el costo exacto del envío a provincias se coordina de manera personalizada y transparente con el cliente previo al cierre del despacho, asegurando la opción más conveniente y segura para ti.
4. Recomendaciones al Recibir tu Pedido
Al momento en que nuestro motorizado entregue el paquete en tu domicilio o al acudir a recogerlo a la agencia de transportes correspondiente, te recomendamos verificar minuciosamente que el empaque exterior haya llegado en excelentes condiciones y no presente signos de manipulación severa o daños visibles.
En el caso del envío a domicilio con motorizado, si notas alguna anomalía grave al momento de la entrega, notifícalo de inmediato con el repartidor y contáctanos para realizar las acciones logísticas pertinentes con el servicio de courier.
Si la entrega es mediante agencia de transportes y detectas alguna irregularidad al momento del recojo, infórmalo inmediatamente en la misma ventanilla de la agencia y comunícate con nosotros para presentar juntos el reclamo formal correspondiente y respaldar la calidad de nuestro servicio. Ante cualquier eventualidad, nuestro equipo estará listo para asistirte con la máxima rapidez.
